Conditions générales

1. Rendez-vous

La prise de rendez-vous est recommandée pour réserver l'heure et la technicienne de votre choix. Les clientes sans rendez-vous sont les bienvenues, selon la disponibilité.

Veuillez arriver 5 à 10 minutes avant l'heure de votre rendez-vous pour l'accueil.

2. Annulations et absences

Par respect pour notre équipe et nos autres clientes, nous demandons un préavis d'au moins 24 heures pour toute annulation ou modification de rendez-vous.

Les annulations tardives ou les absences sans préavis peuvent entraîner des frais, et certaines réservations peuvent nécessiter un dépôt au moment de la réservation. Ces frais vous sont communiqués au moment de la réservation.

3. Prix et paiements

Les prix sont indiqués en dollars canadiens et sont sujets aux taxes applicables. Le prix final peut varier selon la longueur, la complexité du design et les ajouts; tout supplément vous est communiqué avant le début du service.

Nous acceptons l'argent comptant, le débit et les principales cartes de crédit. Les pourboires sont appréciés mais jamais obligatoires.

4. Certificats cadeaux

• Les certificats cadeaux peuvent être achetés en ligne via Square pour tout montant et livrés par courriel, ou achetés directement au salon.
• Les cartes-cadeaux sont non monnayables et non remboursables.
• Nous ne pouvons remplacer une carte-cadeau perdue ou volée.

5. Garantie de satisfaction

Votre satisfaction nous tient à cœur. Veuillez vérifier le résultat avant de partir afin que toute préoccupation puisse être adressée immédiatement. Si vous constatez un problème technique avec votre service après votre départ, contactez-nous dans les 7 jours afin que nous puissions évaluer la situation et, le cas échéant, effectuer une correction gratuite pour la même forme, longueur et design.

Les changements de préférence, l'usure normale et les dommages causés par la vie quotidienne ou les soins à domicile ne sont pas couverts.

6. Santé, sécurité et hygiène

• Trois postes de désinfection dédiés sont en opération en tout temps.
• Tous les outils sont désinfectés après chaque cliente.
• Les postes de pédicure sont assainis entre chaque rendez-vous.
• Des capteurs de poussière sont installés à chaque poste de manucure.

Veuillez reporter votre rendez-vous si vous êtes souffrante, et informez-nous de toute condition médicale, allergie ou sensibilité afin que nous puissions adapter le service en toute sécurité.

Acceptation

En réservant et en recevant des services chez Ongles Maily, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces politiques. Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de prendre soin de vous.